Privacidade dos seus dados
Compromisso total com transparência e segurança da informação
Como recolhemos dados
Os dados são recolhidos apenas para operacionalizar e melhorar nossos serviços. Evitamos pedidos desnecessários e só solicitamos informações estritamente ligadas à funcionalidade e contato.
- Nome e informações de contacto
- Preferências de comunicação
- Dados de navegação no site
- Solicitações realizadas
- Dados técnicos do dispositivo
Nunca vendemos dados. Usamos as informações para responder aos pedidos e monitorizar padrões gerais de uso, garantindo melhorias contínuas.
Como utilizamos dados
Empregamos os dados para personalizar respostas, aprimorar segurança, aprimorar fluxos internos e manter comunicações relevantes para cada contacto realizado pelo utilizador.
As informações permitem entender comportamentos, propor soluções adequadas e atuar preventivamente contra riscos de segurança ou ineficiências.
Os seus direitos de utilizador
Pode pedir acesso, retificação ou eliminação de dados, além de solicitar restrição ou portabilidade. Valorizamos sua autonomia e garantimos processos claros para essas solicitações.
Direito de acesso
Solicite cópia dos seus dados guardados.
Direito de retificação
Corrija informações desatualizadas ou imprecisas.
Direito ao apagamento
Solicite eliminação total dos seus dados.
Direito à portabilidade
Receba dados num formato reutilizável.
Partilha de dados
Apenas partilhamos informações quando obrigatório por lei ou para responder solicitações essenciais do cliente.
Selecionamos parceiros que também cumprem regulamentações europeias de proteção de dados, ampliando a segurança e conformidade do fluxo.
Proteção e segurança
Implementamos práticas rigorosas para evitar acesso não autorizado, proteção contra perda, alteração indevida ou divulgação inadequada de informações armazenadas.
Monitoramos constantemente os sistemas, revisando tecnologias e metodologias para garantir integridade em todo ciclo.